Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales

En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.

Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.

Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.

Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.

Muchas gracias por su colaboración.

 

¿Quiénes somos?

 

Somos el Responsable del tratamiento de sus datos:

• Nuestra denominación: SOCIEDAD DE GARANTIAS Y AVALES DE CANARIAS, S.G.R. (en adelante, AvalCanarias)
• Nuestra actividad principal: Servicios de financiación y avales para Pymes y autónomos.
• Nuestra dirección: C/ ALBAREDA, Nº3, CP 35007, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (Las Palmas) y AV. JOSÉ MANUEL GUIMERÁ 3, EDF. URBIS, 38003 SANTA CRUZ DE TENERIFE (Tenerife)
• Nuestro teléfono de contacto: 928.290.046
• Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: protecciondedatos@avalcanarias.es
• Nuestra página web: www.avalcanarias.es

Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.

 

Contacte con nuestro delegado de protección de datos

 

¿Sabe que en nuestra entidad contamos con un delegado de protección de datos al cual puede enviar todas sus reclamaciones, dudas y sugerencias sobre el uso de su información personal?

Nuestro delegado de protección de datos se llama AUDIDAT y éstos son sus datos de contacto:

• Teléfono de contacto: 902 106 766
• Dirección de correo electrónico de contacto: aperez@grupoaudidat.com

 

¿Qué datos personales tratamos?

 

Desde que contactas con AvalCanarias, ya sea porque solicitas información sobre nuestros productos o servicios, porque inicias una solicitud de uno de nuestros productos, o porque intervienes en una operación como representante, avalista, fiador u otro tercero vinculado, necesitamos tratar tus datos personales y, en su caso, los datos vinculados a la operación solicitada. Con carácter general, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte, NIF/CIF, firma, domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono y demás datos de contacto.
• Datos profesionales, laborales, societarios y de actividad: profesión, cargo, actividad económica, CNAE, forma jurídica, antigüedad, estructura societaria y documentación corporativa con datos personales de representantes, administradores, socios, avalistas, fiadores u otros intervinientes.
• Datos económico-financieros y patrimoniales: ingresos, gastos, información bancaria, balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, liquidez y demás documentación económica o financiera necesaria para el análisis de la operación.
• Datos de solvencia y riesgo crediticio: información procedente de la relación con AvalCanarias, de la documentación aportada por el interesado o por terceros intervinientes, así como información obtenida de fuentes externas legítimamente accesibles, como la CIRBE, sistemas privados de información crediticia y solvencia y otras fuentes de información económica y financiera.

Estos datos podrán ser utilizados para el análisis de la operación y para la aplicación de modelos internos de rating/scoring como herramienta de apoyo en la valoración del riesgo.

• Datos derivados de las comunicaciones y de la gestión de la relación con AvalCanarias: información contenida en solicitudes, formularios, documentación remitida, incidencias, reclamaciones y demás comunicaciones mantenidas con AvalCanarias.
• Datos de terceros intervinientes: datos de representantes, avalistas, fiadores y otras personas vinculadas a la operación cuando su intervención resulte necesaria para su análisis, tramitación, formalización o gestión.

Tus datos identificativos, de contacto, profesionales, económicos y financieros, así como cualesquiera otros que resulten necesarios según el tipo de operación o exigibles por la normativa aplicable, tienen carácter obligatorio cuando sean necesarios para el estudio, formalización o gestión de la operación. La negativa a facilitarlos, o a facilitar la documentación necesaria, podrá impedir que AvalCanarias analice tu solicitud o formalice la operación correspondiente.

En caso de que facilites datos de terceros intervinientes en la operación, tales como representantes, avalistas, fiadores u otras personas vinculadas, trataremos dichos datos en los términos previstos en esta información y únicamente en la medida en que resulten necesarios para el análisis, tramitación, formalización o gestión de la operación.

 

Uso de Cookies

 

Las cookies son importantes para el correcto funcionamiento del sitio web. Las utilizamos para mejorar tu experiencia de usuario, recopilar estadísticas que nos permitan optimizar su funcionamiento y, en su caso, recordar tus preferencias de navegación. Puedes obtener más información sobre las cookies utilizadas y configurar tus preferencias en el apartado “Política de Cookies” disponible en nuestra página web.

 

¿Cómo obtenemos tus datos personales?

 

Con carácter general, obtenemos tus datos personales directamente de ti, ya sea porque nos los facilitas cuando contactas con AvalCanarias, solicitas información sobre nuestros productos o servicios, presentas una solicitud de aval u otra operación, formalizas la relación con nosotros, cumplimentas formularios o nos aportas la documentación necesaria para el estudio, tramitación, formalización y seguimiento de la operación.

Asimismo, en determinados casos, podremos obtener datos a través de terceros intervinientes en la operación, como representantes, avalistas, fiadores, socios, administradores, entidades financieras o bases de datos de empresas especializadas en actualización de información empresarial, comercial, financiera y de riesgo empresarial, cuando ello resulte necesario para analizar, tramitar, formalizar o gestionar la operación solicitada.

Igualmente, en el marco del análisis de la operación, del estudio de solvencia, del cumplimiento de obligaciones legales o de la prevención del fraude y del blanqueo de capitales, podremos obtener datos a través de formularios de Know Your Customer (KYC), así como de fuentes externas legítimamente accesibles, tales como registros públicos, organismos públicos, la CIRBE, ficheros de solvencia, sistemas de información crediticia y otras fuentes cuya consulta esté amparada por la normativa aplicable.

 

¿Para qué vamos a usar sus datos y en qué base de legitimación nos basamos para hacerlo?

 

Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. A continuación, se indican las finalidades del tratamiento, así como la base jurídica que legitima dichos tratamientos:

1. Gestión pre-contractual o contractual (legitimación art.6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, en adelante “RGPD”):

• Gestión de la solicitud de contratación: tratamos tus datos de identificación y contacto con la finalidad de atender tu solicitud de información sobre nuestros productos o servicios, ya sea a través del formulario de contacto o la plataforma online de solicitud de avales (financieros, técnicos o ante terceros).
• Medidas precontractuales: en el marco de la solicitud de la operación, AvalCanarias, a través de la documentación aportada por el solicitante y, en su caso, por los terceros intervinientes en la operación, realiza un análisis de la solicitud con el fin de verificar su viabilidad. Este análisis puede incluir el examen de la documentación económica, financiera, societaria y patrimonial, así como la consulta de fuentes externas de información y de solvencia legítimamente accesibles, como la CIRBE o sistemas privados de solvencia y de información crediticia, con el fin de valorar la operación solicitada.

En este contexto, AvalCanarias utiliza modelos de valoración o rating/scoring, con el fin de obtener una puntuación orientativa sobre el riesgo de la operación y sobre la viabilidad de su concesión. Estos modelos constituyen una herramienta de apoyo al análisis, permiten homogeneizar criterios y priorizar la revisión de expedientes, y pueden dar lugar a una valoración favorable, dudosa o desfavorable de la operación.

La tipología de la información utilizada en estos modelos contribuye a generar una visión de la situación financiera del solicitante y, en su caso, de otros intervinientes en la operación, con el fin de valorar la posibilidad de conceder el aval u operación solicitada. El modelo facilita una calificación orientativa del riesgo, pero no determina por sí solo la concesión o denegación de la operación, ya que la decisión final se adopta siempre tras el análisis individualizado del expediente por parte del analista. Podrás obtener más información acerca de la lógica aplicada en estos modelos en el Anexo I.

• Gestión de la contratación: trataremos tus datos para la formalización y mantenimiento de la relación contractual, así como para la prestación del servicio contratado. Para ello, necesitaremos tratar, además, documentación que acredite tu identidad y, en función del tipo de operación, otros datos relativos a tu perfil profesional, económico, financiero, societario o patrimonial, así como los de otros intervinientes que resulten necesarios.
• Gestión del reafianzamiento de la operación: en el marco de la tramitación y gestión de la operación solicitada, AvalCanarias tiene suscrito un contrato con la Compañía Española de Reafianzamiento, S.M.E., S.A. (CERSA), necesario para el reafianzamiento de determinadas operaciones avaladas. Por ello, cuando resulte necesario para la tramitación y gestión del reafianzamiento, la viabilidad de la operación, el seguimiento y control del riesgo asumido y, en su caso, la gestión de la ayuda implícita asociada a la operación, AvalCanarias podrá comunicar a CERSA datos de su empresa, así como información relativa a la operación, su finalidad, documentación financiera, informe de riesgos, pólizas, certificados, consultas registrales y demás documentación soporte necesaria en cada caso
• Respecto de las entidades financieras intervinientes, la comunicación de información resulta necesaria para el estudio, formalización, seguimiento y control del riesgo de las operaciones avaladas. En los convenios con entidades financieras se contempla expresamente la colaboración para operaciones avaladas, el análisis económico-financiero, el seguimiento de las operaciones y la comunicación de incidencias.
• Gestión de las comunicaciones vinculadas a la operación: AvalCanarias podrá utilizar tus datos de contacto para remitirte comunicaciones relativas a la tramitación, formalización, seguimiento, incidencias o estado de la operación, a través de correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios de comunicación facilitados por ti. Se reconoce como medio válido la remisión de notificaciones y comunicaciones certificadas, ya sea mediante envío postal o electrónico, a través de cualquier prestador de servicios electrónicos de confianza cualificado, regulados en la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
• Gestión de solicitudes, incidencias, reclamaciones y ejercicio de derechos.
• Comunicaciones derivadas de la reclamación de gestión de pagos.

2. Cumplimiento de obligaciones legales (legitimación art. 6.1.c) RGPD):

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a AvalCanarias: tratamos tus datos personales cuando ello resulte necesario para cumplir con obligaciones legales en materia contable, fiscal, mercantil, prevención del fraude, prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, así como cualesquiera otras obligaciones impuestas por la normativa aplicable o por las autoridades y organismos competentes para verificar tu identidad, analizar la operación, gestionar el riesgo, atender requerimientos y cumplir con las obligaciones de información y control que correspondan.
• Asimismo, cuando la operación resulte incluida en programas de apoyo vinculados al PRTR, InvestEU, ayudas de mínimos u otros instrumentos públicos o europeos aplicables, CERSA, en calidad de responsable del tratamiento como cesionario de la información remitida por AvalCanarias y, en el marco de sus obligaciones regulatorias y contractuales, podrá comunicar dicha información al Fondo Europeo de Inversiones (FEI) con la finalidad de verificar la elegibilidad de las operaciones, controlar los límites de ayudas, cumplir obligaciones de información, seguimiento, auditoría y publicidad, y garantizar que no se superan los umbrales aplicables. Estas comunicaciones de datos y controles asociados derivan directamente de marcos regulatorios europeos y nacionales en materia de ayudas públicas, ayudas de Estado, minimis y programas europeos de financiación/reafianzamiento.
• Igualmente, cuando la operación pueda acogerse a subvenciones, bonificaciones o instrumentos públicos gestionados por los Cabildos Insulares o por las Consejerías competentes del Gobierno de Canarias, los datos podrán ser comunicados a dichos organismos con la finalidad de tramitar, gestionar, comprobar, justificar y controlar la ayuda o instrumento público correspondiente.

3. Interés legítimo de AvalCanarias (legitimación art. 6.1.f) RGPD):

• Prevención del fraude: AvalCanarias tiene dicho interés en tratar tus datos personales para la prevención, detección, investigación y, en su caso, comunicación de actividades fraudulentas o potencialmente fraudulentas vinculadas a la solicitud, formalización o gestión de la operación. Dicho tratamiento se realiza sobre la base del interés legítimo de AvalCanarias en prevenir el fraude, minimizar el riesgo económico y reputacional y proteger la seguridad de sus operaciones.
• Comunicación de datos a los ficheros de incumplimiento de obligaciones dinerarias: en caso de incumplimiento de obligaciones dinerarias, y siempre que se cumplan los requisitos previstos en la normativa aplicable, AvalCanarias tiene interés legítimo propio y de la comunidad decomunicar los datos relativos al impago a sistemas de información crediticia. AvalCanarias comunicará sus datos identificativos, la razón de dicha inclusión y la cuantía exacta de la deuda. Se cederán los datos relativos al débito (titular, avalista, deuda y antigüedad de la deuda). Esta comunicación cumplirá con los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y reconozca la legislación vigente y en concreto con lo exigido por el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El interés legítimo de AvalCanarias en la gestión del riesgo de impagos no perjudica los derechos de protección de datos del deudor, ya que los datos se refieren a deudas ciertas, vencidas y exigibles, cuya existencia no ha sido objeto de reclamación administrativa o judicial, u otro procedimiento alternativo de resolución de disputas vinculante; los datos únicamente se mantendrán en el sistema mientras persista el incumplimiento, con el límite máximo de cinco años desde la fecha de vencimiento de la obligación de pago; y la normativa española de protección de datos considera posible esta base de legitimación siempre que se den los requisitos mencionados.

• Control de calidad: AvalCanarias tiene interés legítimo en tratar tus datos para realizar actuaciones de seguimiento de la relación mantenida, gestionar incidencias, prevenir usos indebidos de los servicios y protegerse frente a posibles reclamaciones derivadas de la operación.
• AvalCanarias, como entidad integrada en la Confederación Española de Sociedades de Garantía Recíproca (CESGAR), tiene interés legítimo en remitir a dicha organización información de carácter estadístico y agregado relativa a las operaciones realizadas, como el tipo de titular, finalidad, plazos, tipología o importes, entre otros extremos, con fines estadísticos, de análisis sectorial, seguimiento de la actividad de las sociedades de garantía recíproca y elaboración de informes agregados sobre tipología, finalidad, plazos e importes de las operaciones sin incluir datos personales identificativos.

4. Comunicaciones comerciales (art.6.1. c) y f) del RGPD en relación con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones):

• Cuando no seas cliente y hayas prestado tu consentimiento: Siempre que hayas prestado tu consentimiento a través de los mecanismos que te facilitamos podremos enviarte comunicaciones comerciales personalizadas, tanto de servicios de AvalCanarias como de terceros de sectores, entre otros, banca o de información financiera ya sea a través de nuestra Web, correo electrónico, SMS o postal u otros canales legítimos.
• Cuando seas cliente de AvalCanarias: cuando mantengamos una relación contractual vigente contigo y seas nuestro cliente, podremos enviarte información comercial a través de correo electrónico u otro medio electrónico equivalente (por ejemplo, SMS, notificaciones push), relativas a productos o servicios similares a los que hayas contratado con nosotros, siempre que no te hayas opuesto a la recepción de estas comunicaciones.

Siempre podrás oponerte a que remitamos más comunicaciones comerciales o que nos pongamos en contacto contigo con los fines arriba detallados a través de la dirección electrónica protecciondedatos@avalcanarias.es.

5. Consentimiento (legitimación art. 6.1.a) RGPD):

Solo si nos has facilitado tu consentimiento expreso, AvalCanarias se comunicará a través contigo a través de la plataforma de mensajería multiplataforma WhatsApp con fines únicamente informativos o cuestiones básicas relacionadas con tu solicitud o producto y servicio contratado

Todos los tratamientos de datos basados en tu consentimiento, podrán ser revocados en cualquier momento, mediante comunicación dirigida a AvalCanarias a través de la dirección electrónica protecciondedatos@avalcanarias.es.

 

¿Quién va a conocer la información que le pedimos?

 

Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales:

• Organismos y Administraciones Públicas, cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o con requerimientos de organismos competentes, incluidos, entre otros, la Administración tributaria, el Banco de España, autoridades u organismos competentes en materia de supervisión, así como al gobierno de Canarias y, en su caso, organismos o entidades dependientes de la misma, cuando proceda en relación con la operación o con ayudas, subvenciones o instrumentos públicos vinculados a ella con con la finalidad de tramitar, gestionar, comprobar, justificar y controlar la ayuda o instrumento público correspondiente.
• Juzgados o autoridades judiciales competentes.
• Entidades financieras intervinientes, cuando su participación resulte necesaria para el análisis, formalización, gestión o ejecución de la operación solicitada.
• Ficheros de cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, como ASNEF y entidades especializadas en solvencia y crédito. Podremos tratar tus datos personales relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias en ficheros de la citada naturaleza, ya sean de acceso público u otros a los que nos encontremos adheridos, de conformidad con la legislación aplicable en esta materia.
• La Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE), cuando proceda la consulta de riesgos crediticios en el marco del análisis de la operación.
• La Compañía Española de Reafianzamiento, S.A. (CERSA), la Confederación Española de Sociedades de Garantía Recíproca (CESGAR), el Fondo Europeo de Inversiones (FEI) y otras entidades u organismos vinculados al reafianzamiento, a la cobertura de la operación o a la gestión de ayudas, subvenciones o instrumentos asociados, cuando ello resulte procedente. Cuando el servicio implique operaciones vinculadas a inmuebles, AvalCanarias podrá comunicar los datos necesarios a la Comunidad de Propietarios y al Ayuntamiento correspondiente para la gestión de cambios de titularidad.
• Terceros o proveedores cuya intervención sea necesaria para la gestión, formalización, mantenimiento y desarrollo de la relación con AvalCanarias, incluyendo, entre otros, servicios de mantenimiento de aplicaciones y soporte informático, mantenimiento web, servicios publicitarios, asesoramiento jurídico, servicios electrónicos prestados por terceros de confianza para el envío o gestión y firma de documentos, auditoría, gestión hipotecaria, gestión documental, servicios relacionados con la normativa de protección de datos y otras prestaciones auxiliares o complementarias necesarias para la actividad de la entidad. En particular, AvalCanarias podrá contar con de Grupo BC de Asesoría Hipotecaria, S.L. para la realización de gestiones relativas a la formalización y tramitación de operaciones avaladas, especialmente cuando resulte necesaria gestión hipotecaria o documental asociada a la operación.

AvalCanarias sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente contrato de protección de datos, donde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos y, en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.

 

¿Cómo vamos a proteger sus datos?

 

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. AvalCanarias velará en todo momento para que los datos personales mencionados sean exactos, completos y al día, no se usen para finalidades distintas de las relacionadas con las indicadas y se mantengan en la más estricta confidencialidad.

Asimismo, AvalCanarias ha llevado a cabo análisis de riesgos en materia de protección de datos de todos los tratamientos identificados en la presente información. En las cuestiones analizadas se han tenido en cuenta los aspectos relativos a: tratamiento de categorías especiales de datos; volumen de datos; participación de terceros en el flujo de datos; realización de labores de gestión de solvencia; utilización como referencia de ficheros externos; contratación de proveedores externos; cesión de datos; bases de legitimación del tratamiento y la posibilidad de ejercer los derechos en materia de protección de datos por los interesados, entre otros.

Puede obtener información adicional en la dirección electrónica: protecciondedatos@avalcanarias.es.

 

¿Enviaremos sus datos a otros países?

 

Con carácter general, no está previsto que AvalCanarias realice transferencias internacionales de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Si para la prestación del servicio o para la intervención de algún proveedor fuera necesario realizar alguna transferencia internacional de datos, esta se llevará a cabo únicamente cuando exista una decisión de adecuación, se hayan adoptado garantías adecuadas o concurra alguna de las excepciones previstas en la normativa aplicable. En ese caso, AvalCanarias adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado e informará de ello cuando así resulte exigible.

 

¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?

 

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Una vez finalizada dicha relación, tus datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, así como para cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación, en particular las de naturaleza civil, mercantil, tributaria y de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos

En caso de que no llegue a formalizarse la operación o no se perfeccione la relación contractual, AvalCanarias conservará tus datos durante el tiempo necesario para atender y valorar tu solicitud, gestionar posibles incidencias o responsabilidades y cumplir, en su caso, con las obligaciones legales aplicables.

 

¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

 

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para ejercer:

• Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si los comunicamos o hemos comunicado a terceros;
• Derecho de rectificación y/o modificación de tus datos cuando los mismos estén incompletos o sean inexactos;
• Derecho de supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para el que los facilitaste, el tratamiento no es lícito, o revoca su consentimiento y demás supuestos previstos en la ley;
• Derecho de oposición para evitar que tratemos tus datos con determinadas finalidades, o solicitar que dejemos de hacerlo. Tienes derecho a objetar sobre el tratamiento de tus datos personales con fines comerciales;
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad para recibir tus datos en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable;
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento de tus datos que produzca efectos jurídicos en tu esfera personal o te afecte de forma similar.
• Revocar tu consentimiento.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte por escrito a SOCIEDAD DE GARANTÍAS Y AVALES DE CANARIAS, S.G.R., en la dirección C/ Albareda, nº 3, CP 35007, Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), o a través de la dirección electrónica protecciondedatos@avalcanarias.es., sin perjuicio de la posibilidad de hacerlo a través de cualquiera de nuestras oficinas dondedisponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.

Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?

 

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos de AvalCanarias así como en la Agencia Española de Protección de Datosede electrónica: www.agpd.es. Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

 

Anexo I - Información detallada sobre la elaboración de perfiles. Perfil de elaboración de modelos de valoración o análisis crediticio

 

Categorías de datos que se utilizan en la elaboración de dichos modelos	Datos identificativos y estructurales: NIF, razón social o nombre, forma jurídica, segmento, CNAE o sector de actividad, antigüedad y estructura societaria. Datos económico-financieros: información obtenida a partir de los estados financieros del último ejercicio cerrado y, en su caso, del ejercicio en curso, incluyendo balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias y otros datos que permitan analizar, entre otros, la liquidez a corto plazo, la solvencia estructural, el endeudamiento, la capacidad de repago, la evolución de resultados y la estructura patrimonial. Datos de solvencia: ficheros de cumplimiento o incumplimiento dinerario (ASNEF) y CIRBE.
Por qué estas categorías se consideran pertinentes	La tipología de los datos utilizados permite obtener una visión de la situación económica, financiera y estructural del solicitante y de la operación planteada, con el fin de valorar su viabilidad y el riesgo asociado. El objetivo de estos modelos es apoyar la evaluación de la capacidad de atender las obligaciones derivadas de la operación solicitada.
Cómo se elaboran los modelos	El modelo de scoring es una herramienta estadística de apoyo al análisis que clasifica la operación en fase de estudio. Para ello, combina la información identificativa y estructural del solicitante, los datos económico-financieros, la información externa disponible y los datos relativos a la operación. A partir de esta información, el sistema genera una clasificación orientativa que se incorpora al expediente y que puede situarse en tres niveles: aprobado, dudoso o rechazado. No obstante, el resultado del modelo no determina por sí solo la concesión o denegación de la operación. La decisión final se adopta siempre tras el análisis individualizado del expediente por parte del analista y, en su caso, de los órganos con facultades de aprobación, que pueden apartarse del resultado orientativo del modelo cuando exista justificación suficiente.
Importancia de llevar a cabo estos modelos	El modelo permite homogeneizar criterios, facilitar el análisis estadístico agregado, priorizar la revisión de expedientes y servir de soporte al informe técnico del analista y a la decisión de los órganos competentes. Asimismo, en aquellas operaciones susceptibles de cobertura, el rating constituye un elemento relevante en el marco del reafianzamiento con CERSA. En particular, estos modelos facilitan una valoración orientativa sobre la calidad crediticia y sobre la viabilidad de la operación.
Consecuencias previstas para dicho tratamiento	La utilización de estos modelos permite realizar una valoración objetiva y homogénea del riesgo asociado a la operación solicitada. Como resultado del análisis, se obtiene una evaluación orientativa que puede contribuir a que la operación sea considerada viable, dudosa o desfavorable desde el punto de vista del riesgo. En todo caso, esta evaluación no implica una decisión automatizada por sí sola, ya que la resolución final se adopta siempre con intervención humana y tras el análisis individualizado del expediente.